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亚洲风情 48:活動結束,客戶留存卻很低怎么辦?不妨試試短信營銷

2019-06-05 08:00:00

亚洲风情 结依 www.fmokk.club  如今隨著網絡技術的發展,人們生活水平的日益提高,商家企業們不但從平時的節假日著手開戰企業,甚至還將一些諸如光棍節,女神節這些非傳統節日來推廣影響,甚至更加賣力。隨著節日臨近尾聲,各種促銷活動也開始落下帷幕,很多商家企業只管這次活動賣出了多少東西,卻沒想到真正面臨的難題才剛到。因為好不容易將客戶聚集在一起是要花很大代價了,所以節假日后如何提高客戶粘性便成了首要任務,這需要商家企業各方面去處理與用戶的關系。那么都有哪些基本需求可以大幅度提高客戶粘性呢:


1. 處理問題短信回訪

不管是線上還是線下,好的售后是提高客戶粘性的不二法則。所以在售后客服的人手方面企業們要挑選那些任勞任怨態度誠懇的售后人員,而且要對那些已購買過產品的用戶提供短信回訪業務,從而在回訪中知道自己有哪些不足。

2. 發表另類營銷活動

隨著節假日的結束,用戶們對購物的欲望也會隨之降低,這時候商家企業就要發放那些吸引人眼球的另類活動來讓用戶們繼續買買買,畢竟不是人人都能在節日挑選到自己理想的產品,這時候商家們也能在低谷期快速“回血”,在配合短信營銷方式抓住客戶的撿漏心里從而提高客戶粘性。

3. 與老客戶的關系

老客戶一般都是粘性的比較高的群體,這類用戶往往是商家企業業績的保障,所以對老客戶的活動必須要加重,而且通過短信營銷的方式讓老客戶們不會錯失活動從而提高老客戶的粘性。

不管是活動期間還是非互動器,每個營銷都是步步為營,利用短信營銷來營造與客戶的關系不但因為其成本低廉,而且時效性高并且對提高客戶粘性有這卓越的成果,已經是商家企業們越來越重視的一個環節。

標簽: 短信營銷

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